FAQ

Wie lang ist die Lieferzeit? Wie lange muss ich auf meine Gitarre warten?

Etwa 3-6 Monate. Der genaue Zeitplan für Ihren Bau ist im Kommissionsformular enthalten.

Wo kann ich eine Pananima testen?

Sie sind herzlich eingeladen, unsere Werkstatt in Stromberg (ca. 30 km westlich von Mainz) zu besuchen. Hier haben wir eine Auswahl an Demo- und „In Stock“-Gitarren zum Ausprobieren bereit. Alternativ können Sie einen Slot für unsere regulären „Tryout Days“ in Mainz oder Frankfurt buchen.

Was deckt die Garantie ab?

In Übereinstimmung mit den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union und dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) gilt für alle Instrumente eine obligatorische 2-jährige gesetzliche Gewährleistung. Diese deckt alle Material- oder Herstellungsfehler ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Folgende Bedingungen sind von der Garantie ausgeschlossen: Normaler Verschleiß (Bünde, Sättel, Saiten, Potis etc.), Lackveränderungen durch Alterung oder Chemikalien, Klimaschäden (Holzrisse durch Feuchtigkeitsschwankungen), unsachgemäße Handhabung und unbefugte Modifikationen.

Wie sieht das Rückgaberecht aus?

Aufgrund der hohen Individualisierung sind nach Ihren Wünschen gefertigte Instrumente vom Rückgaberecht ausgeschlossen (Art. 16(c) der EU-Verbraucherrechterichtlinie & § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Ihre Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Für „In Stock“-Gitarren gilt ein 15-tägiges Rückgaberecht; der Kunde trägt die Versandkosten.

Zahlungsmethoden und Ablauf?

Wir akzeptieren SEPA-Banküberweisungen. Der Endpreis wird nach dem ersten Gespräch berechnet. Eine Anzahlung von 50% ist bei Auftragserteilung fällig, die restlichen 50% nach Fertigstellung vor dem Versand.

Schriftliche Kommunikation möglich?

Natürlich. Wählen Sie gerne den Kommunikationskanal, der für Sie am angenehmsten ist.

Spezielle Features außerhalb des Konfigurators?

Sonderwünsche sind willkommen! Senden Sie uns eine E-Mail oder vermerken Sie es im Videocall-Termin.

Bestimmte Holzarten möglich?

Ja, sofern lieferbar. Wir arbeiten jedoch nicht mit gefährdeten oder geschützten Holzarten.

Kopie eines existierenden Modells?

Wir bauen keine Repliken von Markendesigns (LPs, STs etc.), nutzen aber gerne Specs existierender Modelle als Vorlage für Ihre Pananima.

Änderungen nach Bestellung?

Unterschriebene Formulare sind final. Sobald das Werkzeug das Holz berührt, sind keine Änderungen mehr möglich.

Warum sind „In Stock“-Modelle günstiger?

Dies sind Demo-Instrumente für Messen oder Content. Sie sind technisch identisch mit Custom-Builds, gelten aber als „leicht gebraucht“ und erhalten vor Versand einen vollen Service.

Pickups bei „In Stock“-Modellen tauschen?

Ja, auf Anfrage möglich. Erwarten Sie Kosten in Höhe des Neupreises der Pickups + 20% für den Umbau.

Bauprozess mitverfolgen?

Wir nutzen Cloud-Speicher für regelmäßige Fotos/Videos. Zudem bieten wir YouTube-Livestreams und Social-Media-Updates an.

Warum europäische Hölzer?

Aus Nachhaltigkeitsgründen und weil wir sie klanglich sowie ästhetisch für ebenbürtig halten, bei oft besserer Verarbeitbarkeit und rechtlicher Sicherheit.

Sind die Gitarren handgefertigt?

Überwiegend ja. Wir nutzen CNC für Präzision (Bünde, Halstaschen), aber jeder Schritt wird von einem Gitarrenbauer in Stromberg geführt. Reine Handarbeit auf Anfrage.

Koffer oder Gigbag inklusive?

Ja, alle Pananimas werden mit passendem Koffer oder hochwertigem Gigbag geliefert.

Wer steckt hinter Pananima?

Fernando Manzoni – Gründer und Gitarrenbauer mit über 20 Jahren Erfahrung in der Musikszene. Start 2022, Launch 2026.

Bedeutung von Pananima & Philosophie?

„Pananima“ bedeutet „All-Seele“. Unser Ziel ist es, dass Sie sich im Spiel verlieren – durch einen physikbasierten Ansatz ohne Voodoo.